文 · 記者 饒恒
《國資報(bào)告》雜志2019年第6期
白俄羅斯，一個(gè)遙遠(yuǎn)又陌生的國度，和中國東北環(huán)境相像，天空湛藍(lán)，云朵連綿，不同的是，這里人煙稀少，更為干凈整潔，路途多是草原和森林，彷佛城市點(diǎn)綴在森林中，人居住在自然里。
5月底，國資報(bào)告記者跟隨中國有色集團(tuán)組織的媒體采訪團(tuán)，遠(yuǎn)赴其所屬企業(yè)中國十五冶七公司白俄羅斯項(xiàng)目部（下稱“白俄項(xiàng)目部”）采訪。
“七年磨一劍”，白俄項(xiàng)目部從一個(gè)幾乎沒有盈利的3000萬元項(xiàng)目起步，以過硬的實(shí)力默默耕耘，探索相互融合發(fā)展和獨(dú)特的海外管理之道，逐步在白俄羅斯“開花結(jié)果”，形成了項(xiàng)目集群發(fā)展的良好局面，打造了中國十五冶又一個(gè)國際化平臺。
抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)，由小到大
中國十五冶是國內(nèi)較早走出國門的建筑企業(yè)，經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，所屬七公司承接過博茨瓦納電站、俄羅斯鐵礦、埃塞俄比亞糖廠等項(xiàng)目。
一般來說，海外項(xiàng)目合同額若低于5000萬元，則很難有盈利。2012年，中國十五冶謀劃進(jìn)軍白俄羅斯市場，經(jīng)過多輪艱難的談判，攜手中工國際，拿下的第一個(gè)項(xiàng)目是合同額僅有3056萬元的紙漿廠項(xiàng)目。為了打開市場，十五冶人對項(xiàng)目倍加珍惜，他們希望用拼搏實(shí)現(xiàn)白俄市場的首戰(zhàn)告捷。
2012年8月，從俄羅斯鐵礦項(xiàng)目轉(zhuǎn)戰(zhàn)白俄羅斯的項(xiàng)目經(jīng)理龔志凱一行5人，來到紙漿廠所在地斯韋特洛戈?duì)査箍耸校瑥拇颂ど狭税锥砹_斯的土地。
面對紙漿廠緊張的工期，白俄項(xiàng)目部用實(shí)干贏得了業(yè)主和總包單位的青睞，在后續(xù)施工中他們又連中四元，合同額大幅增加到了1.4億多元。
紙漿廠項(xiàng)目
一邊承接分包項(xiàng)目，龔志凱等人還一邊思考著如何壯大自身，打出自己的品牌，從而在白俄長期扎根。
2015年5月，中國十五冶金建設(shè)集團(tuán)有限公司駐白俄羅斯代表處在白俄羅斯注冊。當(dāng)月12日，中白兩國元首視察中白工業(yè)園，園區(qū)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性開發(fā)階段，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷推進(jìn)，園區(qū)招商引資逐漸提速。剛剛注冊成立代表處，白俄項(xiàng)目部就迎來了中白兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的高速發(fā)展時(shí)期，中白工業(yè)園開發(fā)的大門向白俄項(xiàng)目部打開。
成立代表處后，白俄項(xiàng)目部又提前謀劃申請?jiān)诎锥砹_斯的一級總承包施工資質(zhì)，并在2015年11月順利取得證書。龔志凱說，此后，白俄項(xiàng)目部從“借船出海”的合作施工，轉(zhuǎn)變成了具備“造船出海”的總包施工平臺，具備了與其他大型中資企業(yè)同臺競爭的能力，同時(shí)也具備了與總包單位在境外合作的新模式。
拿到資質(zhì)后不久，項(xiàng)目部就得到了中國商務(wù)部援外項(xiàng)目的招標(biāo)邀請，并在2016年8月份簽訂中國援助白俄羅斯戈梅利州保障房項(xiàng)目總包合同。
憑著良好的口碑，白俄項(xiàng)目部與中工國際攜手，順利承接了園區(qū)M2地塊辦公樓和廠房項(xiàng)目，在中白工業(yè)園的土地上正式亮出了“中國十五冶”的企業(yè)品牌。這是白俄項(xiàng)目部進(jìn)駐中白工業(yè)園承建的第一個(gè)施工項(xiàng)目，項(xiàng)目部積極抓好項(xiàng)目管理，打造出了精品工程。辦公樓項(xiàng)目成為中白工業(yè)園園區(qū)第一個(gè)整體移交并啟用的建筑，榮獲“白俄羅斯杰出工程獎(jiǎng)”和“2018年中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)（境外工程）”。
中白工業(yè)園辦公樓項(xiàng)目
“那幾年，我們憑著一股執(zhí)著的干勁，不斷適應(yīng)著客戶環(huán)境的變化而改變自己的角色。如同在海邊沖浪，雖然隨著海浪的起伏而顛簸，卻不忘征服潮頭浪尖的拼搏目標(biāo)。”龔志凱回憶說。
隨著中白兩國關(guān)系的深入發(fā)展，代表處的職能已經(jīng)不能滿足發(fā)展需要，勞務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營范圍等各方面都受到限制。經(jīng)多方努力，2016年底，中國十五冶白俄羅斯建筑貿(mào)易有限公司正式成立，項(xiàng)目部的發(fā)展于2017年開始進(jìn)入多元化的新階段。
一年時(shí)間完成當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需要4年完成的白俄吉汽車廠項(xiàng)目；七個(gè)半月建成馬茲濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)廠……白俄項(xiàng)目部一次次用中國速度和中國質(zhì)量創(chuàng)造工程奇跡，得到白俄羅斯各方的高度評價(jià)。
龔志凱介紹，總結(jié)在白俄的市場開拓歷程，真正實(shí)現(xiàn)“秋后摘果子”是在2018年。目前，白俄項(xiàng)目部市場開發(fā)已結(jié)出累累碩果，已經(jīng)交竣工了四個(gè)項(xiàng)目，2019年同時(shí)在建七個(gè)項(xiàng)目。
中國十五冶黨委書記覃荊文赴白俄羅斯調(diào)研后表示，白俄項(xiàng)目部用1個(gè)項(xiàng)目帶出了10個(gè)項(xiàng)目，形成了集群發(fā)展的良好局面，這是十五冶繼非洲項(xiàng)目集群之后的又一個(gè)集群，也是中國十五冶真正意義上自己獨(dú)立經(jīng)營的一片天地。
中白工業(yè)園建設(shè)者村4號，白俄項(xiàng)目部的新家園
化解標(biāo)準(zhǔn)差異
白俄羅斯國土面積不大，僅與中國湖北省相當(dāng)，人口不到1000萬人，不及湖北省會武漢市總?cè)丝凇２贿^其戰(zhàn)略地位極其重要，在地理位置上是歐洲的中心，是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶進(jìn)入歐洲的門戶，中歐班列近90%都要經(jīng)過白俄羅斯。
白俄羅斯建筑市場較小，經(jīng)濟(jì)發(fā)展講究穩(wěn)中求勝而不急于求成。隨著“一帶一路”倡議的落實(shí)，中白工業(yè)園逐步發(fā)展壯大，每年的來訪團(tuán)絡(luò)繹不絕。據(jù)媒體報(bào)道，2017年約有200個(gè)團(tuán)組來工業(yè)園考察，2018年共有380多個(gè)團(tuán)組、近2500人次到工業(yè)園考察，其中來自歐美的考察團(tuán)組近90個(gè)。
中國十五冶白俄項(xiàng)目部現(xiàn)有員工364人，其中，中方管理人員48人，白俄籍管理人員27人，勞務(wù)人員289人。隨著項(xiàng)目增多，業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，白俄項(xiàng)目部在項(xiàng)目規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、法律法規(guī)、文化理念、人際關(guān)系等方面碰到了諸多障礙，反倒是技術(shù)沒有特別的難度。不過，這些障礙都被白俄項(xiàng)目部憑借執(zhí)著的干勁一一化解。
龔志凱透露，白俄羅斯的建筑體系延續(xù)著蘇聯(lián)管理模式，標(biāo)準(zhǔn)雖老但執(zhí)行到位，尤其在消防安全方面是一票否決的機(jī)制，中國設(shè)計(jì)的文件必須通過白俄羅斯設(shè)計(jì)院的轉(zhuǎn)換才能合法使用，設(shè)備和材料均需得到白俄羅斯質(zhì)量體系認(rèn)證，施工過程要求具備可追溯性。進(jìn)行嚴(yán)格的過程管理是在白俄羅斯生存發(fā)展的基本要求。為此，白俄項(xiàng)目部充分起用當(dāng)?shù)毓芾砣藛T，不投機(jī)取巧，始終按白俄羅斯的法律法規(guī)流程辦理業(yè)務(wù)，每次都順利通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的監(jiān)督和核查。
據(jù)了解，在項(xiàng)目建設(shè)中，國內(nèi)和白俄羅斯施工工藝有較多差異，白俄羅斯只認(rèn)當(dāng)?shù)氐氖┕すに嚕瑢χ袊脑S多工藝不認(rèn)可。這對項(xiàng)目進(jìn)度也造成了較大影響。對此，項(xiàng)目部積極與白方監(jiān)理溝通，給白俄監(jiān)理看演示視頻，有時(shí)一道工序講解一上午，好在最終雙方還是能找到共同點(diǎn)。經(jīng)過多次實(shí)踐，白俄監(jiān)理也慢慢認(rèn)同了許多中國施工工藝，雙方還在工程建設(shè)中探討工藝。
阮四毛是負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理，為了與設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)，文化程度不高的他硬是一點(diǎn)一點(diǎn)吃透了當(dāng)?shù)氐亩砦氖┕?biāo)準(zhǔn)。“你對他的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)比較熟悉，他才會很信任你，所以只有吃透他的規(guī)范。”阮四毛后來被白方稱為鋼結(jié)構(gòu)專家。
在承接中國商務(wù)部援助白俄羅斯戈梅利州保障房項(xiàng)目中，白俄項(xiàng)目部首次成為總承包方。該項(xiàng)目為裝配式建筑，在國內(nèi)，裝配式建筑還處于起步階段，而歐洲已經(jīng)有了比較成熟的標(biāo)準(zhǔn)和工藝。為了適應(yīng)國外裝配式建筑的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，更好推進(jìn)項(xiàng)目，白俄項(xiàng)目部當(dāng)學(xué)生向白方工程師學(xué)習(xí)，讓白方工程師以板書講解的方式將構(gòu)配件工廠生產(chǎn)基本流程、運(yùn)輸方式和裝配式建筑的施工過程，并認(rèn)真記錄、全面消化、融會貫通。
戈梅利州保障房項(xiàng)目
在充分了解了裝配式建筑的施工工藝、施工方法和施工優(yōu)勢后，項(xiàng)目部大膽創(chuàng)新，科學(xué)策劃，精心組織，最終克服冬季施工、因資金影響導(dǎo)致工期滯后5個(gè)月等重重困難，順利完成了該項(xiàng)目一期工程的竣工驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了完美履約。
中國十五冶總經(jīng)理喻振賢在白俄羅斯調(diào)研后認(rèn)為，白俄項(xiàng)目部各項(xiàng)目安全質(zhì)量管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了與白俄羅斯國家標(biāo)準(zhǔn)基本接軌。從已完工項(xiàng)目來看，工程質(zhì)量遠(yuǎn)高于國內(nèi)同等規(guī)模工程建設(shè)水平，甚至高于許多國外項(xiàng)目的質(zhì)量水平。
中白搭檔，相互融合
“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”，醒目的中白雙語標(biāo)語矗立在中白工業(yè)園入口處。當(dāng)中白工業(yè)園開發(fā)公司股東之一的招商局執(zhí)意立起這塊標(biāo)語時(shí)，白俄羅斯人并不理解，為什么時(shí)間會是金錢，效率會是生命。
不理解是有原因的。白俄羅斯人性格上更多喜歡求穩(wěn)，害怕打破現(xiàn)有狀態(tài)，不喜歡快節(jié)奏。這或許部分是因?yàn)閹状未髴?zhàn)以及切爾諾貝利核電事故對這個(gè)民族的傷害猶存。據(jù)相關(guān)資料介紹，衛(wèi)國戰(zhàn)爭期間，白俄羅斯223萬人死亡，占戰(zhàn)前白俄人口三分之一以上。80年代鄰國烏克蘭境內(nèi)發(fā)生切爾諾貝利核電事故，由于風(fēng)向和天氣，60%的核輻射物質(zhì)落在了白俄境內(nèi)，導(dǎo)致每5個(gè)白俄人就有一個(gè)住在污染地區(qū)。
文化沖突是中國企業(yè)“走出去”不可回避的問題。面對最難學(xué)習(xí)的中文和俄語，所消耗的溝通成本可想而知。
白俄項(xiàng)目部提倡中白員工是搭檔的理念，要求各專業(yè)的員工互相學(xué)習(xí)，互相融合，各取所長，各盡其能。當(dāng)?shù)貑T工完全融合到項(xiàng)目部的每個(gè)部門共同工作，培養(yǎng)了一批稱職的當(dāng)?shù)貑T工，跟著項(xiàng)目變動(dòng)而遷家隨行。
真誠是人類的通用語言。工程部工長王新林回憶，2012年冬天，在紙漿廠施工期間，大雪紛飛，氣溫降至零下30多度，一句俄語不懂的他穿著雨衣，踏著積雪獨(dú)自步行幾公里去附近尋租推土機(jī)推雪，硬是靠著他真誠的表情和肢體動(dòng)作，聯(lián)系到了推土機(jī)完成作業(yè)。
白俄項(xiàng)目部鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)俄語。物資部部長李甲利用空閑時(shí)間自學(xué)俄語，在部門推廣俄語采購臺賬，積累原始俄語資料，現(xiàn)在他自己能用俄語與當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行簡單的溝通交流，大家戲稱他是“水貨翻譯”。
白俄項(xiàng)目部綜合部員工吳成彬說：“白羅斯人與中國人之間長久以來所形成的共處方式，簡單、高效、和諧、包容，如同當(dāng)?shù)厝伺c大自然所達(dá)成的平衡一般。中國人將自己艱苦樸素的優(yōu)秀傳統(tǒng)帶到了這里，帶給了這個(gè)一帶一路上蒸蒸日上的國家，而我們將作為參與者見證這個(gè)國家的發(fā)展。”
中白兩國人相互搭檔，既干好了工作，又增長了見識，增進(jìn)了友誼。
白俄籍員工達(dá)利亞對記者表示，到中資企業(yè)工作后，她學(xué)會了吃辣，學(xué)會了做西紅柿炒雞蛋。
“在中資企業(yè)工作像打開了新世界一樣”，白俄籍會計(jì)娜塔莎說，她不僅提高了工作能力，而且還了解了中國會計(jì)專有的術(shù)語。她覺得中國食物非常好吃，尤其喜歡中國的包子。
白俄籍律師弗拉基米爾認(rèn)為，十五冶堪稱中國企業(yè)的典范，白俄項(xiàng)目部的管理制度像鐘表一樣，每個(gè)人都銜接的很好，雖然中白有差異，但雙方都在不斷磨合，我們也學(xué)到了很多中國先進(jìn)的管理理念。
白俄羅斯戈梅利州基建局局長葉琳娜透露，十五冶在保障房項(xiàng)目建設(shè)中，把中國開展勞動(dòng)競賽的方式引入白俄羅斯，對激發(fā)建筑工人的熱情，加快工程進(jìn)度，起到了極大的推動(dòng)作用。“我們已經(jīng)成為了彼此最好的朋友，見面溝通交流的次數(shù)甚至比家人還要多。”葉琳娜說。
“我們在國內(nèi)干工程習(xí)慣了玩命的干。”白俄項(xiàng)目部黨支部書記陳育波表示，我們可以向白俄羅斯人學(xué)習(xí)適當(dāng)休息和享受生活，白俄羅斯人也可以學(xué)習(xí)中國人的勤奮和干勁。
海外管理之道
白俄項(xiàng)目部承建了中白工業(yè)園60%以上的基建工程，良好的口碑和業(yè)績?nèi)绾涡纬桑窟@背后離不開項(xiàng)目部對海外管理之道的潛心研究和大膽嘗試。
海外勞務(wù)人員管理是國外項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。白俄項(xiàng)目部將勞務(wù)人員實(shí)行職工化管理，和十五冶直接簽訂勞動(dòng)合同。龔志凱表示，當(dāng)項(xiàng)目部把每位勞務(wù)人員和外聘人員都視為職工看待，去理解職工的需求和培養(yǎng)發(fā)展職工能力的時(shí)候，得到了大多數(shù)人的積極回應(yīng)，使得項(xiàng)目部能在同時(shí)執(zhí)行多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，既能形成合力又能逐點(diǎn)突擊，完成各項(xiàng)任務(wù)。
項(xiàng)目管理人員的語言關(guān)是屬地化發(fā)展的必備條件。為此，白俄項(xiàng)目部大膽取消了專職翻譯，將翻譯配備到各個(gè)部門，學(xué)習(xí)和參與部門管理工作，對語言類和專業(yè)類的員工，要求他們成長為懂語言的業(yè)務(wù)管理人員。
清晰的職業(yè)上升通道造就了相對穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。七年前跟著龔志凱到白俄的員工至今仍有5人堅(jiān)守。
白俄項(xiàng)目部還通過推行親情化管理，構(gòu)建了和諧的中白員工關(guān)系。生活上，食堂經(jīng)常會做符合白俄羅斯人口味的飯菜，在住宿上也給予特殊關(guān)照；每逢外籍員工生日、婚禮，項(xiàng)目部都會組織慶祝，并送上生日蛋糕和小禮品。工作中，充分聽取和尊重外籍員工的意見是每個(gè)管理人員的基本要求，中白兩方員工“心往一處想，勁往一處使”,不斷推進(jìn)著項(xiàng)目部向前發(fā)展。
白俄羅斯諺語說，大橡樹的根不可能扎得淺。或許離開是每一個(gè)建筑人不得不選擇的宿命，扎根卻是中國十五冶一以貫之的好傳統(tǒng)。
采訪團(tuán)結(jié)束行程后兩天，項(xiàng)目經(jīng)理龔志凱奉命回國赴中國十五冶市場開發(fā)部任職，離開機(jī)場時(shí)，他發(fā)了一條朋友圈：潛心七年磨銳鋒，千山萬水從頭越。別了，白俄羅斯！祝福仍在奮斗的兄弟姐妹！
陳育波接任項(xiàng)目經(jīng)理。他透露，下一步要緊盯幾個(gè)大項(xiàng)目的進(jìn)度，保證業(yè)主的進(jìn)度和質(zhì)量要求。同時(shí)，加大屬地化力度，更多利用當(dāng)?shù)刭Y源，做大工程承包范圍，為中國十五冶打造成具有核心競爭力的國際化工程公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
據(jù)悉，未來，中國十五冶將在中國有色集團(tuán)優(yōu)先發(fā)展國際業(yè)務(wù)以及做大工程的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，逐步將業(yè)務(wù)和項(xiàng)目覆蓋白俄羅斯全境和獨(dú)聯(lián)體國家，持續(xù)為所在國呈現(xiàn)中國工程、中國速度、中國質(zhì)量帶來的生機(jī)和活力。
